중소기업 AI 전환 지원 주문 관리 솔루션

모두의플래닛(대표 김영찬)은 중소기업 및 소상공인을 대상으로 AI 전환을 지원하는 주문 관리 솔루션 ‘워크농(Worknong)’을 고도화했습니다. 이 솔루션은 24시간 상담과 주문 접수가 가능하여 기업의 운영 효율성을 극대화할 수 있도록 돕습니다. 이번 서비스 업데이트는 특히 중소기업의 디지털 전환을 촉진할 것으로 기대됩니다.

중소기업의 AI 전환을 위한 핵심 솔루션

AI 기술의 발전과 함께 중소기업은 경쟁력을 유지하기 위해 디지털 전환이 필수적입니다. 이러한 변화는 단순히 기술 도입에 그치는 것이 아니라, 운영 효율성과 고객 서비스를 개선하는 데 큰 영향을 미칩니다. (주)모두의플래닛이 제공하는 '워크농(Worknong)'은 중소기업의 AI 전환을 돕는 핵심적인 솔루션으로, 24시간 상담과 주문 접수를 통해 고객의 요구에 신속하게 대응합니다.

중소기업의 규모나 업종에 관계없이 워크농은 각각의 필요에 맞춤화된 기능을 제공하며, 이를 통해 기업의 운영에 있어 실질적인 변화를 이끌어낼 수 있습니다. 또한, AI 기반의 데이터 분석 기능을 활용하여 판매 예측 및 고객 행동 분석이 가능해져, 기업은 더욱 스마트한 전략을 수립할 수 있게 됩니다.

주문 관리 프로세스의 혁신

워크농은 특히 주문 관리 프로세스를 혁신적으로 개선할 수 있는 기능을 지니고 있습니다. 전통적인 방법으로 주문을 접수하다 보면 시간이 소요되고 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 그러나 워크농은 이 모든 과정을 자동화하여 적시에 정확히 주문을 처리할 수 있습니다.

주문 연산의 자동화는 직원들의 업무 부담을 줄여주고, 이에 따라 고객 서비스에 더욱 집중할 수 있는 환경을 마련해 줍니다. 또한, 실시간으로 재고 상황을 분석하여 최적의 재고 관리를 가능하게 하며, 이를 통해 고객의 요구에 부합하는 서비스를 제공합니다.

24시간 고객 상담 서비스의 장점

워크농의 24시간 상담 서비스는 중소기업이 고객과의 관계를 강화하는 데 큰 도움이 됩니다. 언제든지 고객의 질문에 답변하고, 주문을 접수할 수 있는 기능은 고객의 만족도를 높이는 중요한 요소입니다. 고객이 이메일이나 전화로 문의할 경우, 워크농은 신속하게 답변을 제공하여 고객이 원하는 정보를 얻을 수 있도록 도와줍니다.

이러한 서비스를 통해 중소기업은 고객의 피드백을 즉각적으로 받을 수 있으며, 고객의 요구에 보다 유연하게 대응할 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 결국, 24시간 운영되는 고객 상담 시스템은 기업의 경쟁력을 높이고, 고객 충성도를 증진시키는 데 기여하게 됩니다.

모두의플래닛의 '워크농(Worknong)'은 중소기업과 소상공인의 AI 전환을 가속화하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 24시간 상담 및 주문 관리 기능을 통해 기업의 운영 효율성과 고객 만족도를 동시에 증대시킬 수 있습니다. 앞으로도 이러한 혁신적인 솔루션이 더욱 많은 기업에 채택되기를 기대합니다. 관심 있는 기업은 워크농의 데모를 요청하여 직접 체험해 보시기를 권장합니다.